Проекты

Лидеры корпоративной благо­твори­тель­ности

Проект 2016 // Победители рэнкинга 2016

Результаты исследования «Лидеры корпоративной благо­твори­тель­ности – 2015»

Эльвира Алейниченко, руководитель проекта «Грантовые конкурсы Компании «Газпром нефть» ФКЦ «Родные города»

Результаты исследования «Лидеры корпоративной благо­твори­тель­ности-2016», в рамках которого была проанализирована информация о развитии корпоративной благо­твори­тель­ности за непростой кризисный 2015 год, убедительно свидетельствуют, что крупный российский бизнес прочно вписал благо­твори­тель­ность в стратегию своего развития и повседневную практику. При этом благо­твори­тель­ная деятельность большинства компаний – участников исследования за последние годы приобрела очевидно системный характер, когда компании четко формализуют свою политику в этой сфере, определяют приоритеты, выстраивают технологии и механизмы, привлекают партнеров к ее реализации.

Признанными лидерами корпоративной благо­твори­тель­ности становятся компании, определяющие благо­твори­тель­ность как один из важных элементов КСО-стратегии и общей стратегии бизнеса; внедряющие системный подход к определению приоритетов, направлений и форм реализации благо­твори­тель­ности; имеющие выстроенную систему управления процессом, а также оценки эффективности и социального воздействия своей благо­твори­тель­ной деятельности; демонстрирующие принципы открытости и высокой информационной активности.

По мнению экспертов исследования, по результатам деятельности за 2015 год, компаниями, соответствующими этим критерием и демонстрирующими лучшие практики в благо­твори­тель­ной деятельности признаны:

1. «Сахалин Энерджи Инвестмент Компани Лтд.»
2. АО «СУЭК»
3. ПАО АФК «Система»

Все три компании участвуют в исследовании практически с самого его начала и не раз входили в ТОП-10 «Лидеров корпоративной благо­твори­тель­ности», а их программы становились победителями и лауреатами номинаций партнеров исследования, что говорит об устойчивом, системном следовании этими компаниями принципам ответственной политики в сфере корпоративной благо­твори­тель­ности.
Врезка Наталья Хонякова, руководитель проекта «Индексы корпоративной ответственности и отчетности», РСПП; основатель RateValue.net

Среди участников конкурса в этом году – большая группа компаний, где сформировался системный подход к управлению масштабными благо­твори­тель­ными программами, когда во главу угла ставится стратегическая обоснованность и эффективность вложений в социальные проекты. Наверное, можно говорить о том, что именно такой подход постепенно становится «мейнстримом» в корпоративной практике, и соревноваться за высшие строчки в ренкинге «Лидеры корпоративной благо­твори­тель­ности» становится все сложнее. Компании, ставшие победителями конкурса в этом году, действительно, показали образцы решений, которые могут стать ориентирами для многих. Это – тщательно, можно сказать даже дотошно выстроенное управление процессами взаимодействия со стейкхолдерами и партнерскими проектами в компании «Сахалин Энерджи», интеграция управления благо­твори­тель­ностью в систему стратегического управления в компании «СУЭК», сфокусированность благо­твори­тель­ных программ на технологических и человеческих факторах будущего роста в «АФК-Система».

Вадим Ковалев, первый заместитель исполнительного директора Ассоциации Менеджеров

Вадим Ковалев, Первый заместитель исполнительного директора Ассоциации Менеджеров:
«В педагогике есть такой тезис «нельзя плохой пример приглашать к доске», а наших победителей я бы к доске пригласил. В их работе я отметил прежде всего комплексность — работая с заинтересованными сторонами, коллеги поддерживают инициативу и коллаборацию, которая позволяет добиться большего эффекта».

«Сахалин Энерджи Инвестмент Компани Лтд.»

Компания – один из постоянных участников исследования с 2008 года, практически каждый год входила в «ТОП-10» «Лидеров корпоративной благо­твори­тель­ности», последние 2 года стабильно занимая 3-е место ренкинга. По результатам 2015 года признана лидером исследования.

I. Подход к благо­твори­тель­ной деятельности компании

Стратегия КСО и благо­твори­тель­ная деятельность компании, как ее составная часть, базируются на принципах устойчивого развития в соответсвии с лучшими международными стандартами в области КСО, которым компания начала следовать с самого момента ее основания в 1994 году. Такой подход напрямую соотвествует бизнес-интересам компании: как отмечает сама компания, одним из факторов системного развития корпоративной социальной ответственности «Сахалин Энерджи» послужили высокие требования к соблюдению стандартов КСО, отвественной деятельности в сфере экологической защиты и прозрачности ведения бизнеса со стороны международных банков, кредитующих реализацию проекта «Сахалин-2».

Подход к осуществлению благо­твори­тель­ной деятельности «Сахалин Энерджи», отличается высокой степенью взаимосвязи со стратегией КСО компании и общей стратегией бизнеса. Все аспекты благо­твори­тель­ной деятельности стандартизированы и отражены в иерархичной системе внешних и внутренних документов (Положение об общих принципах деятельности, Политика устойчивого развития, Кодекс деловой этики, Стандарты управления социальной деятельностью, положения о реализации благо­твори­тель­ных программ и др.) Документы, регламентирующие благо­твори­тель­ную деятельность компании, разработаны в соответствии со стандартами, которых придерживается компания в ведении бизнеса в целом, что позволяет выстраивать управление благо­твори­тель­ной деятельностью как неразрывную часть общего управленческого процесса компанией.

Действия различных факторов, в том числе таких, как специфика условий реализации проекта «Сахалин-2», закрытость территории и конкуренция в сфере реализации благо­твори­тель­ных инициатив со стороны других компаний нефтегазовой отрасли, работающих на Сахалине, послужили тому, что компания изначально базировала свою благо­твори­тель­ную деятельность на принципах, позволяющих обеспечить максимальный эффект от реализации благо­твори­тель­ной деятельности: партнерстве, конкурсности финансирования благо­твори­тель­ных программ и стратегических, долгосрочных программах, а не проходила длительный эволюционный путь трансформации от благо­твори­тель­ности «по запросу» к стратегическому подходу к управлению благо­твори­тель­ной деятельностью.

Компании удалось выстроить такую систему партнерства, когда вся благо­твори­тель­ная деятельность реализуется в тесном трехстороннем сотрудничестве с властью и местным сообществом, и уровень вовлеченности партнеров в систему принятия управленческих решений — от определения стратегии до выделения финансирования на конкретные направления — крайне высок.

Как отмечают эксперты исследования, именно привлечение органов власти, государственных учреждений и местного сообщества в качестве партнеров, как определяющий принцип реализации благо­твори­тель­ных программ, обеспечивает этим программам устойчивость и эффективность:

• Программа детской безопасности «Что делать в чрезвычайных ситуациях» с 2005 года осуществляется в партнерстве с ГУ МЧС России по Сахалинской области и министерством образования Сахалинской области.
• Сахалинский совет по вопросам дорожной безопасности, занимающийся разработкой и реализацией специальных проектов в направлении сокращения количества ДТП и уменьшению количества пострадавших в результате ДТП, создан в 2005 году по инициативе компании в партнерстве с правительством Сахалинской области и УМВД России по Сахалинской области.
• Корсаковский партнерский совет по устойчивому развитию – яркий пример разделения ответственности за принятие управленческих решений по поддержке социальных проектов в Корсаковском городском округе Сахалинской области между компанией, городской администрации и общественностью города.
• План содействия развитию коренных малочисленных народов Севера Сахалинской области (программа реализуется 5-летними циклами и 2011-2015 гг – это период реализации второго Плана) – партнерская программа «Сахалин Энерджи», Регионального совета уполномоченных представителей коренных малочисленных народов Севера (КМНС) Сахалинской области и правительства Сахалинской области. Отличительной особенностью второго Плана стало то, что ответственность за решение о распределении средств на реализацию проектов полностью передавалась представителям КМНС, избранными от каждого района для работы в совете Фонда социального развития и комитете Программы поддержки традиционной экономической деятельности без какого-либо определяющего участия компании.
• Сохранение и популяризация культурного и языкового наследия сахалинских нивхов – мероприятия программы реализуются в партнерстве с Правительством Сахалинской области и под эгидой Комиссии Российской Федерации по делам ЮНЕСКО.

Ирина Мерсиянова, директор Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ

Ирина Мерсиянова, директор Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора:
«В подходе компании Сахалин Энерджи необходимо отметить успешное сочетание трех компонентов, обеспечивающих эффективность благо­твори­тель­ных программ. Именно это сочетание может рассматриваться как рецепт успеха и быть рекомендовано к распространению в качестве лучшей практики. Во-первых, это высокий уровень «стандартизации» корпоративной благо­твори­тель­ности, различные аспекты которой отражены в целом ряде политик и внутренних документов компании. Во-вторых, это реализация программ корпоративной благо­твори­тель­ности на основе долгосрочных стратегических партнерств с органами власти и различными государственными учреждениями и ведомствами, как на федеральном уровне, так и на территории Сахалинской области. В-третьих, оценка эффективности, как внутренняя, так и независимая внешняя, является необходимым элементом благо­твори­тель­ных программ».

Анна Казарина, начальник Управления региональной политики ПАО «Газпром нефть»:
«Компания Сахалин Энерджи — отличный пример системного подхода к устойчивому развитию, основанного на соблюдении требований международных стандартов и разработке внутренних документов. Это позволяет компании успешно взаимодействовать с заинтересованными сторонами и успешно реализовывать социальные проекты. Отдельного внимание заслуживает подход Компании к взаимодействию с коренными малочисленными народами путем пятилетних планов содействия. Это сигнал для местного сообщества: компания работает в регионе всерьез и надолго!»

Местное сообщество и власти интегрированы в разработку и реализацию благо­твори­тель­ных программ на всех этапах, начиная от планирования дизайна благо­твори­тель­ной программы. Например, при разработке Третьего «Плана содействия» (2016-2020 гг.), для обеспечения учета мнения коренных малочисленных народов было проведено два раунда открытых консультаций во всех районах традиционного проживания и традиционной хозяйственной деятельности КМНС Сахалинской области. Консультации прошли в 13 населенных пунктах с участием более 500 участников.

Конкурсность финансирования большинства благо­твори­тель­ных программ компании на основе четких критериев, а также вовлеченность властей и местного сообщества не только в процесс определения приоритетов поддержки, но и, в некоторых случаях, в ключевое принятие решений о направлении финансирования (Второй «План содействия») – позволяет компании добиться заинтересованности партнеров в реализации программ в специфических условиях перенасыщенности региона дополнительными ресурсами и недостаточно высоким уровнем социальной активности населения.

Юлия Мазанова, директор по социальной политике и корпоративным коммуникациям ООО УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ»

Юлия Мазанова, директор по социальной политике и корпоративным коммуникациям ООО УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ»:
«Конкурсное распределение средств, активно применяемое в «Сахалин Энерджи», позволяет сделать процесс отбора проектов на финансирование максимально прозрачным и понятным для всех заинтересованных сторон. Существенным плюсом является привлечение внешних экспертов для мониторинга и оценки социальных инвестиций компании. Особенно хотелось бы отметить существенный вклад компании в сохранение и популяризацию культурного и языкового наследия коренных и малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока».

Развитие корпоративного волонтерства является устойчивым трендом последних лет для большинства лидеров корпоративной благо­твори­тель­ности. «Сахалин Энерджи» выделяет три традиционных основных направления вовлечения сотрудников в волонтерскую деятельность: участие в структурированной компанией помощи какой-либо социальной организации; участие в сборе благо­твори­тель­ных пожертвований; инициирование и реализация благо­твори­тель­ных проектов.

Интересен опыт компании в реализации пилотного проекта pro bono помощи сотрудников «Помощь в чрезвычайных ситуациях («Птичий госпиталь») — подготовки персонала к проведению мероприятий по реабилитации животных, загрязненных нефтью и нефтепродуктами. В декабре 2015 года 80 подготовленных волонтеров прошли «испытание боем» во время чрезвычайной ситуации, произошедшей в г. Невельске, где в порту, на расстоянии 150 метров от берега сел на мель и получил пробоину танкер «Надежда».

II. Управление и процессы

Социальные программы рассматриваются компанией как неотъемлемая часть производственной деятельности компании. Управление социальными инвестициями осуществляется по той же схеме, что и управление другими важнейшими вопросами ведения бизнеса – при помощи систем и процессов, которые устанавливают приоритеты и детально описывают планы реализации программ, процессы принятия решений, процедуры управления программами социальных инвестиций.

В компании, в соответствии со стандартами лучших практик, существует специальное подразделение – отдел социальной деятельности, ответственный за реализацию благо­твори­тель­ных программ. Отдел включен в структуру управления по взаимодействию с государственными органами, акционерами и связям с общественностью. Заслуживает внимания структура отдела. В его состав входят сотрудники, выполняющие отдельные значимые функции обеспечения процесса управления благо­твори­тель­ной деятельностью компании, в том числе учитывающие специфику ее деятельности: специалисты, занимающиеся общими благо­твори­тель­ными программами компании, специалисты по работе с КМНС Сахалина и специалисты по социальной оценке (оценке социального воздействия в рамках реализации проекта «Сахалин-2»).

Как уже отмечалось выше, на всех стадиях ведения благо­твори­тель­ной деятельности, начиная от планирования, закачивая принятием управленческих решений и выбором проектов для финансирования в рамках конкурсных грантовых программ, компания активно привлекает все заинтересованные стороны к участию в процессе, создавая специальные экспертные советы, управляющие комитеты. Стратегия, принципы, процесс, механизмы и инструменты взаимодействия с заинтересованными сторонами определены целым рядом внешних документов, доступных для ознакомления широкой общественностью, что является действительно лучшей практикой в реализации информационной политики благо­твори­тель­ной деятельности.

III. Оценка результатов и перспективы

Как лидер, придерживающийся лучших мировых стандартов, «Сахалин Энерджи» имеет выстроенную систему проведения мониторинга и оценки благо­твори­тель­ных программ, которые проводятся как собственными силами, так и с привлечением независимых экспертов. Подходы и процессы осуществления мониторинга и проведения оценки социальной деятельности компании зафиксированы как во внутренних документах компании, так и в документах, открытых для общественного доступа (Стандарт управления социальной деятельностью).

Оцениваются результаты и стратегических партнерских программ, и отдельных краткосрочных проектов, которые были профинансированы компанией. К мониторингу, проводимому специалистами отдела социальной деятельности, на регулярной основе привлекаются партнёры программ. Кроме этого оценку программ, в том числе и бюджетной эффективности, а также оценку соответствия программ политикам и процедурам компании проводят специалисты отдела внутреннего контроля компании.

Помимо традиционных форм сбора обратной связи, используемых при внешней оценке, компания создала на Сахалине специальные информационные центры и отлаженную систему рассмотрения жалоб. Данные, поступающие по этим каналам также учитываются при оценке. Такая практика позволяет оперативно получать обратную связь от всех заинтересованных сторон.

При оценке социальных инвестиций учитывается три основных аспекта:
• Насколько конкретный проект достиг тех целей, которые предполагались при его планировании, и насколько полно выполнены те работы, которые по нему планировались первоначально (успешность проекта).
• Влияние на репутацию компании.
• Влияние на основную деятельность компании – оценивается вклад в оптимизацию нефинансовых рисков и в поддержку корпоративных ценностей.
Результаты оценки компания использует на всех уровнях построения благо­твори­тель­ной деятельности – начиная от уточнения стратегических приоритетов и пересмотра целей конкретных программ, заканчивая оценкой деятельности специалистов, координирующих благо­твори­тель­ную деятельность, что говорит о системном подходе к проведению оценки и использованию ее результатов.

IV. Информационная политика

Учитывая приоритет компании в реализации благо­твори­тель­ной деятельности в партнерстве, качественное, своевременное информирование всех заинтересованных сторон является необходимым фактором успеха. Компания имеет выстроенную разветвленную систему каналов внешней и внутренней коммуникации. О наличии осознанного подхода к осуществлению информационной политики говорит также тот факт, что все стратегические партнёрские программы компании имеют собственные специальные сайты, содержащие в том числе документы, фиксирующие принципы их деятельности: Корсаковское партнерство – www.korsakovsovet.ru, План содействия развитию коренных малочисленных народов Севера Сахалинской области – www.simdp.ru, «Безопасность – это важно!» — www.senya-spasatel.ru, Фонд социальных инициатив «Энергия» www.fondenergy.ru, Сахалинский совет по вопросам дорожной безопасности www.sakhalinroadsafety.ru

К лидерству в реализации информационной политики относится также активная позиция компании в профессиональных сообществах, участие в ассоциациях, готовность брать на себя роль организатора и модератора площадок, направленных как на информирование заинтересованных сторон о ходе реализации благо­твори­тель­ной деятельности компании, так и популяризацию корпоративной благо­твори­тель­ности в целом.
«Сахалин Энерджи» стала первой российской компанией, выбранной ООН для участия в новой платформе устойчивого корпоративного лидерства – Global Compact LEAD, является членом Европейского делового конгресса, входит в состав Комитета по корпоративной социальной ответственности и демографической политике Российского союза промышленников и предпринимателей. Компания сама выступает организатором мероприятий, посвященных вопросам развития благо­твори­тель­ности и активно участвует в работе других площадок на эту тему, поддерживая сотрудничество с ведущими федеральными и региональными НКО.

АО «Сибирская Угольная Энергетическая Компания»
I. Подход к благо­твори­тель­ной деятельности компании

Компания СУЭК, формулируя стратегию социальной деятельности, четко увязывает ее со стратегией ведения бизнеса, определяя, что социальные программы и мероприятия компании помогают ей в достижении экономических целей. Как компания, имеющая градообразующие предприятия на части (11 из 48 городов и поселков) территорий своего присутствия, СУЭК основную цель своей благо­твори­тель­ной деятельности видит во всестороннем развитии регионов присутствия компании, развитии человеческого капитала, улучшении качества жизни сотрудников, членов их семей и местных жителей.

СУЭК – один из постоянных участников исследования, впервые заявивший о себе как о социально-ответственной компании в рамках исследования на самом старте проекта – в 2007 году. За годы развития компания осуществила постепенный переход от иждивенческих схем финансирования к конкурсным с одновременным вектором приложения усилий на активизацию местных сообществ и властей, приглашение их к активному партнерству в реализации социальных инициативах компании.

Анна Казарина, начальник Управления региональной политики ПАО «Газпром нефть»

Анна Казарина, начальник Управления региональной политики ПАО «Газпром нефть»:
«Заявка Сибирской Угольной Энергетической Компании очень близка мне по духу. В качестве одного из приоритетов социальной стратегии СУЭК заявлена активизация местных сообществ. Сегодня к этому стремятся все компании-лидеры в сфере социальных инвестиций. Тем не менее, подход СУЭК к взаимодействию с местными сообществами сам по себе уникален. Совершенно очевидно, что это прямой путь к повышению эффективности социальных инвестиций и устойчивости социальных проектов и программ».

Стратегия ведения благо­твори­тель­ной деятельности компании отражена в системе внутренних и внешних документов, которые в свою очередь, базируются на международно признанных принципах и стандартах и определяют, в том числе, основные приоритеты социальной стратегии СУЭК:

• активизация местных сообществ;
• расширение и диверсификация социальных программ;
• содействие занятости населения;
• расширение рынка услуг;
• внедрение инновационных технологий и подходов в социальную сферу.

Одним из основных инструментов выстраивания партнерских отношений со всеми заинтересованными сторонами, в первую очередь с региональными и муниципальными властями, для компании являются ежегодно подписываемые соглашения о социально-экономическом сотрудничестве, направления партнерства которых определяются задачами развития конкретных территорий. Это устоявшаяся практика для крупных российских промышленных компаний, позволяющая перейти от реактивного реагирования на запросы властей к проактивному выстраиванию совместной партнерской стратегии развития регионов.

Реализация собственных благо­твори­тель­ных программ на основе принципов партнерства и конкурсности финансирования является для компании приоритетной формой осуществления благо­твори­тель­ной деятельности, что также является сложившимся трендом для крупных промышленных компаний. Это позволяет быть более гибкими в реализации основной цели социальной деятельности компании – развитии регионов присутствия и, прежде всего, их человеческого капитала. А, беря на себя лидирующую роль в активизации местного сообщества – привлекать к решению задач все заинтересованные стороны.

Компания также имеет в линейке форматов благо­твори­тель­ной деятельности работу с обращениями, предоставление бесплатных услуг и товаров (социально незащищенным группам населения, храмам и монастырям), сотрудничество с крупными федеральными НКО (оказание адресной помощи).
В портфеле благо­твори­тель­ных программ СУЭК большое количество программ, развивающих основные благо­твори­тель­ные направления. Некоторые из них:

• Образование («Школа инновационного мышления» и «Предприимчивое обучение и трудовое воспитание молодежи» – общей задачей проектов стало развитие инновационного мышления молодежи, формирование у них навыков профессионального самоопределения, стимулирование интереса к специальностям угольной отрасли
• Благоустройство и развитие инфраструктуры (Конкурс «Комфортная среда обитания» — поддержка лучших идей по развитию среды обитания)
• Досуг, культура, реализация творческого потенциала («Звездочка СУЭК» – фестиваль детского творчества)
• Совершенствование местного самоуправления (поддержка муниципального конкурса бизнес-проектов, внедрение нового аналитического инструмента для муниципального управления «Матрица социально значимых проблем»; Школа эффективного бюджета; Проект «Клуб общественных дискуссий СУЭК» – обмен опытом в решении социальных задач между территориями присутствия СУЭК)
• Развитие социальной и предпринимательской активности населения, развитие возможностей самореализации («Трудовые отряды СУЭК» – трудоустройство детей от 14 до 18 лет на время летних каникул; «Молодежное предпринимательство» – компания в целом поддерживает малое и среднее предпринимательство как перспективный инструмент диверсификации бизнеса в монопрофильных городах и поселках, данный же проект направлен на вовлечение в предпринимательскую деятельность детей и молодежи; «Школа социального предпринимательства» – создание благоприятных условий, способствующих созданию и устойчивому функционированию малых и средних предприятий социальной направленности, а также развитие данного проекта в виде появления «Школы тренеров по социальному предпринимательству» и «Создание ресурсных центров по развитию социального предпринимательства»; «Будущее территории – будущее СУЭК» — проект по стимулированию социальной активности молодежи через обучение на семинарах по социальному проектированию и проведение конкурсов социальных инициатив).

Усилия компании в области развития социального предпринимательства эксперты выделили отдельно, подчеркнув стратегический подход и системность в их реализации.

Александр Вихров, член правления Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России
Александр Вихров, член правления Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России, советник директора Фонда региональных социальных программ «Наше будущее», кандидат политических наук:
«Как важную тенденцию последнего времени, нашедшую отражение и в представленных для нынешнего ренкинга материалах, нужно отметить возрастающий интерес крупного бизнеса к вопросам развития в регионах присутствия социального предпринимательства. На сегодняшний день лучшим, пожалуй, примером в этом направлении является Сибирская угольная энергетическая компания, в корпоративной социальной программе которой особое внимание уделено созданию потенциала для дальнейшего развития инфраструктуры и приобретения знаний, позволяющих местным жителям самостоятельно решать актуальные задачи, привлекать необходимые ресурсы. Фонд «СУЭК – РЕГИОНАМ» работает системно и целенаправленно по всему спектру, начиная от стимулирования инновационных идей предпринимательства школьников, молодежи и до развития компетенций в области поддержки малого и среднего бизнеса работников органов местного самоуправления, социальной инфраструктуры».

II. Управление и процессы

Процесс управления благо­твори­тель­ной деятельностью, определения приоритетов деятельности и форматов взаимодействия с заинтересованными сторонами компании СУЭК отличается продуманностью, наличием четкой структуры и разграничением ответственности ключевых участников управленческого процесса.

По мнению ряда экспертов, создание специального корпоративного фонда, либо выделение отдельного подразделения в структуре компании, в ведение которого входит исключительно реализация благо­твори­тель­ной деятельности, позволяет компании, за счет выделения специальных человеческих и материальных ресурсов, добиваться наилучших результатов. Компания СУЭК пошла по пути институциализации корпоративной благо­твори­тель­ности и создании фонда «СУЭК-РЕГИОНАМ». Кроме того, в самой компании существует специальное подразделение, к компетенциям которого относится реализация корпоративной социальной политики. На уровне региональных производственных объединений и отдельных предприятий за сопровождение реализации социальных и благо­твори­тель­ных проектов на конкретных территориях отвечают пресс-службы. Последовательность и уровень участия каждой из территорий присутствия СУЭК в социальных программах определяется на основании ряда факторов (актуальность для территории, наличие на территории потенциала для формирования пространства развития в данной проектной области и других).

СУЭК поддерживает постоянный диалог с основными заинтересованными сторонами при реализации своей благо­твори­тель­ной деятельности на всех ее этапах, определяя для каждой целевой группы (власти разных уровней, сотрудники, местные сообщества, общественные организации и ассоциации) свои форматы взаимодействия, наиболее адекватно отвечающие ожидаемым результатам. Такой подход говорит о высокой степени осознанности компанией различий в потребностях ключевых целевых групп и позволяет компании гибко реагировать на запросы каждой из заинтересованных сторон.

III. Оценка результатов и перспективы

Система оценки результатов благо­твори­тель­ной деятельности компании включает оперативный мониторинг хода реализации проектов, оценку отдельных мероприятий, итоговую оценку результатов программы. В качестве инструментов оперативного мониторинга используются рабочие встречи проектных экспертных групп, фокус-группы на местах с представителями власти и НКО. Оценка отдельных мероприятий и результатов программ, помимо экспертных опросов, опирается на инструменты «обратной связи»: опросы непосредственных участников мероприятий, представление и обсуждение результатов программы на публичных мероприятиях с участием всех заинтересованных сторон.

Основным инструментом фиксации качественных изменений компания определила проведение комплексных социологических исследований, которые проводятся внешними экспертами с целью определения 2-х ключевых аспектов:

— социально-экономического положения в муниципалитетах (оценивается социальная инфраструктура муниципалитетов присутствия компании, участие в целевых программах финансирования)
— определение социального самочувствия и степени безопасности, как личной, так и в целом на территории, определение основных проблем территорий жителями; оценка проектов компании через опрос жителей территорий.

Это позволяет компании учитывать меняющиеся потребности основных партнеров и одновременно благополучателей благо­твори­тель­ных программ компании – местного сообщества и представителей власти.

Светлана Герасимова, директор Центра корпоративной социальной ответственности МИРБИС
Светлана Герасимова, Директор Бизнес-Академии ММВШБ МИРБИС:
«Компанию СУЭК отличает системное управление благо­твори­тель­ной деятельностью, активное вовлечение заинтересованных сторон и мобилизация активной позиции местных сообществ. Весьма проработаны в компании вопросы мониторинга и оценки социального влияния программ на ситуацию в регионе. Социальные и благо­твори­тель­ные программы поддерживают стратегию развития компании, консолидацию усилий бизнеса-власти-общества и развитие местных сообществ в регионах присутствия. В качестве рекомендаций по развитию обратила бы внимание компании на системный международный подход к оценке эффективности программ, привлечение внешних экспертов и активную популяризацию ответственного ведения бизнеса в российском обществе».

IV. Информационная политика

Информация о благо­твори­тель­ных и социальных программах, реализуемых компанией, распространяется по внешним и внутренним каналам коммуникации, размещается на сайтах компании и фонда, включается в Корпоративные социальные отчеты компании и годовые отчеты Фонда «СУЭК-РЕГИОНАМ». Однако, документы, фиксирующие конкретную стратегию корпоративной благо­твори­тель­ности и регламентирующие процедуры осуществления благо­твори­тель­ной деятельности компании, за исключением общего документа «Корпоративная социальная политика», принятого в 2007 году, в публичном пространстве не представлены. Для усиления информационной политики компании и следования принципам прозрачности, публичное размещение внешних документов, определяющих в том числе конкретные процедуры реализации благо­твори­тель­ной деятельности и выделения финансирования в рамках различных направлений благо­твори­тель­ной деятельности компании, является «зоной ближайшего развития».
Лидерские позиции СУЭКа в сфере информационной активности проявляются также в готовности брать на себя поддержку внешних инициатив, важных для развития российской корпоративной благо­твори­тель­ности в целом.

ПАО АФК «Система»
I. Подход к благо­твори­тель­ной деятельности компании

Подходы к благо­твори­тель­ной деятельности АФК «Система» прошли эволюционный путь, что характерно для развития многих крупных российских компаний. На начальном этапе решения о выделении средств на благо­твори­тель­ные проекты принимались исключительно руководителем компании, зачастую на основе личных симпатий. Естественно, что при этом благо­твори­тель­ность не была связана с целями и задачами компании. Возрастание масштабов бизнеса и его влияния на заинтересованных сторон потребовало пересмотра подходов к реализации КСО и социальной деятельности компании, увязывания благо­твори­тель­ной деятельности со стратегией КСО и бизнес-интересами компании. Для реализации стратегии социальных инвестиций компании в 2003 было принято решение о создании Благотворительного фонда «Система».

Ирина Мерсиянова, директор Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ

Ирина Мерсиянова, директор Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ


Ирина Мерсиянова, директор Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора:
«В эффективной реализации программ корпоративной благо­твори­тель­ности компании большое значение имеет структурированный процесс принятия решений с четко закрепленными полномочиями и налаженным взаимодействием между руководящими органами АФК «Система» и благо­твори­тель­ным фондом «Система», который является централизованным механизмом осуществления благо­твори­тель­ной деятельности компании.
В 2015 году АФК «Система» актуализировала корпоративные политики в сфере КСО и благо­твори­тель­ности. Новая редакция документов отражает прогресс в части совершенствования системы корпоративного управления и антикоррупционных процедур в Корпорации. Также была проведена работа по совершенствованию нормативной базы БФ «Система» – разработаны и внедрены регламенты работы Фонда в соответствии с корпоративными стандартами АФК «Система»: антикоррупционная политика, положение о расходовании средств, о мерах по урегулированию конфликта интересов, уточнены регламенты работы органов управления».

Отличительной особенностью АФК «Система» является то, что это многоотраслевая корпорация, объединяющая компании, работающие в 13 отраслях экономики, имеющие свою устоявшуюся систему ведения благо­твори­тель­ной деятельности. Некоторые из них, например, МТС и «Детский мир», становятся постоянными участниками исследования «Лидеры корпоративной благо­твори­тель­ности» и отмечаются экспертами как одни из лидеров благо­твори­тель­ной деятельности в своих отраслях экономики. Это сказывается на необходимости создания многоуровневой системы управления благо­твори­тель­ной деятельностью корпорации.

Бизнес-интересы АФК «Система» и ее дочерних компаний связаны с постоянным притоком профессиональных кадров для наукоемких отраслей, именно поэтому основной фокус социальных инвестиций направлен на поддержку образовательных проектов, цель которых – дать молодым людям сделать осознанный выбор профессии и реализовать собственные инновационные проекты. Для реализации этого направления создан флагмановский проект компании «Лифт в будущее».

Очевидно, что как один из крупнейших инвесторов в реальный сектор экономики, в ключевых регионах компания не может не уделять должного внимания поддержке социально-незащищенных групп и развитию территорий. Эти приоритеты также учтены в портфеле благо­твори­тель­ных программ БФ «Система» в виде направления «Социальные проекты и волонтерство» (Комплекс мероприятий в сфере социальной поддержки ветеранов и незащищенных слоев населения; Корпоративный волонтерский центр).

Третье ключевое направление деятельности Фонда – Программа «Культура и искусство: меценатство и новые технологии» – с фокусом на новые модели и современные технологические решения – также соответствует бизнес-интересам и стратегии развития компании как одного из лидеров в сфере использования и внедрения современных технологий. Флагмановский проект этого направления – «Русский музей: виртуальный филиал».

Таким образом, приоритетом Фонда являются собственные долгосрочные благо­твори­тель­ные программы, органично включенные в стратегию КСО и соответствующие бизнес-интересам копорации. Такая сфокусированность приоритетных направлений дает возможность развивать профессиональный потенциал команды БФ «Система» и позиционировать себя как центр экспертизы в выделенных трех ключевых направлениях.

В рамках соответствующих программ, БФ «Система» и компании, входящие в корпорацию, используют широкий спектр инструментов как финансовой (целевые пожертвования, гранты, фандрайзинг), так и нефинансовой (волонтерство, pro bono) благо­твори­тель­ности. Причем именно нефинансовые инструменты позволяют объединить усилия компаний разных отраслей, входящих в корпорацию, в рамках общего направления благо­твори­тель­ности. В июне 2014 года на базе БФ «Система» был создан корпоративный волонтерский центр, координирующий и объединяющий добровольческие проекты всех компаний корпорации. Благодаря его усилиям для многих компаний волонтёрство стало неотъемлемой частью корпоративной культуры, а уровень вовлеченности сотрудников приблизился к максимальному показателю распространения добровольчества среди россиян – около 7% (по данным исследования ФОМ 2015 г.).

Юлия Мазанова, директор по социальной политике и корпоративным коммуникациям ООО УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ»

Юлия Мазанова, директор по социальной политике и корпоративным коммуникациям ООО УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ»


Юлия Мазанова, директор по социальной политике и корпоративным коммуникациям ООО УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ»:

«Компанию отличает системный подход к развитию волонтерской деятельности. По сравнению с предыдущим годом уровень вовлеченности персонала в добровольческую деятельность вырос в полтора раза. Важно, что волонтёрство стало неотъемлемой частью корпоративной культуры, в него вовлечены все компании Группы АФК, а также волонтерство является одним из утвержденных общекорпоративных КПЭ в сфере КСО. Компания проводит оценку эффективности проектов, в том числе, с привлечением внешних экспертов. Результаты оценки используются для выбора приоритетных направлений социальных инвестиций и совершенствования организационной структуры».

II. Управление и процессы

АФК «Система» имеет многоуровневую систему управления благо­твори­тель­ностью, что отвечает структурной сложности корпорации. Совет директоров АФК «Система» ежегодно утверждает стратегию в области КСО и благо­твори­тель­ности. Такой подход позволяет топ-менеджменту на уровне стандартизированных процедур на регулярной основе быть включёнными в процесс определения того, насколько благо­твори­тель­ная деятельность компании не только выполняет задачи достижения социальных общественно-значимых целей, но и учитывает бизнес-интересы компании, создавая благоприятную среду для развития корпорации. Комплекс корпоративных коммуникаций АФК «Система» внутри компании отвечает за реализацию Политик в области КСО, благо­твори­тель­ности и координацию деятельности, при этом в структуре комплекса выделен сотрудник, курирующий вопросы КСО, благо­твори­тель­ности и нефинансовой отчетности, координирующий деятельность дочерних компаний в этой области, а также за взаимодействие с БФ «Система». Фонд является основным инструментом для осуществления благо­твори­тель­ной деятельности АФК «Система» и ее дочерних компаний.
При формировании портфеля социальных инвестиций, помимо основной цели – достижения общественно-значимых социальных результатов, – корпорация выделяет приоритетные направления, отвечающие ее бизнес-интересам. Это развитие профессиональных, высокообразованных кадров, способных к генерации и воплощению новых инновационных идей и развитию высоких технологий; развитие аудитории потребителей, имеющих достаточный уровень знаний и культуры для объективного восприятия высокотехнологичных продуктов и услуг, производимых компаниями корпорации.

III. Оценка результатов и перспективы

Системность – как определяющий принцип благо­твори­тель­ной деятельности компании, отраженный в ее названии, проявляется и на уровне оценки результатов. Компания проводит мониторинг и оценку на разных уровнях – от внутренней оценки социальных эффектов реализации конкретных программ, до внешней оценки, включая опыт проведения КСО-аудита АФК «Система» с привлечением внешнего консультанта.
Вызывает интерес опыт компании ежегодного утверждения не только приоритетных направлений деятельности, но и ключевых показателей эффективности (КПЭ). Например, на 2015 год в качестве таких показателей были утверждены:

• Уровень корпоративного волонтерства — доля участников добровольческой деятельности среди персонала (в среднем по Группе компаний)
• Проекты Shared Value – число социальных проектов, основанных на подходе создания общих ценностей и приносящих пользу обществу и бизнесу.
• Трансляция КСО в СМИ – количество публикаций,
посвященных КСО- и благо­твори­тель­ным проектам Группы.
• Развитие территорий – число договоров о социально-экономическом сотрудничестве с новыми регионами, заключенных АФК «Система»
• Социальная отчетность – число компаний, входящих в корпорацию, имеющих социальную отчетность по стандарту GRI
При этом в рамках каждой благо­твори­тель­ной программы есть свой набор проектных КПЭ, включающий количественные и качественные параметры, определяемые исходя из целей и задач программы.

IV. Информационная политика

Заслуживающая внимания и тиражирования практика – когда одним из результатов КСО-аудита, проведенного компанией в 2015 году, стал пересмотр информационной политики и усиление информационного сопровождения ключевых социальных программ компании.

Согласно ежегодному исследованию Форума Доноров БФ «Система» сохранил лидерство в медиапространстве среди корпоративных благо­твори­тель­ных фондов РФ и вошел в ТОП-25 фондов по количеству упоминаний в СМИ. Компания и фонд активно используют различные каналы коммуникации, в том числе интернет-инструменты, как для продвижения информации о своих программах, так и для их реализации (партнерский проект «Виртуальный русский музей» — http://rusmuseumvrm.ru).

Говоря о лидерстве в профессиональных сообществах можно отметить, что АФК «Система» является одной из первых российских компаний – членов Глобального договора ООН, представители компании входят в Комитет по КСО и демографической политике РСПП, Комитет по КСО Ассоциации менеджеров России, Комитет по продвижению в СМИ социальной ответственности и благо­твори­тель­ности Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России (АКМР), Национальный Совет по корпоративному волонтерству. БФ «Система» является членом Ассоциации грантодающих организаций «Форум Доноров».
Лидерство в реализации информационной политики подтверждается также активным участием представителей компании и БФ «Система» в мероприятиях благо­твори­тель­ной тематики и площадках, соответствующих ключевым направлениям деятельности компании в качестве организаторов и модераторов процесса.

Подводя итоги хотелось бы подчеркнуть, что все три компании – лидеры исследования – имеют системный, стратегический подход ко всем ключевым вопросам управления благо­твори­тель­ной деятельностью. Такой подход мы можем увидеть у многих компаний, занимающих верхние строчки ренкинга «Лидеры корпоративной благо­твори­тель­ности». Это действительно становится сложившимся трендом и любая компания, заявляющая себя как лидер, уже не может ему не соответствовать. При этом «Сахалин Энерджи», «СУЭК» и «АФК-Система» имеют свои «ключевые компетенции» и интересные находки в реализации благо­твори­тель­ной деятельности. Объединение компонентов, из которых складывается эффективность этих компаний, дает идеальную модель развития корпоративной благо­твори­тель­ности, из которой любая компания может взять то, что способно усилить ее благо­твори­тель­ную практику.

Светлана Герасимова, директор Центра корпоративной социальной ответственности МИРБИС

Светлана Герасимова, директор Центра корпоративной социальной ответственности МИРБИС


Светлана Герасимова, Директор Бизнес-Академии ММВШБ МИРБИС:
«Представленные в первой тройке компании отличает долгосрочная ориентация, включение программ в комплексную стратегию КСО, основную стратегию и миссию бизнеса. Такой подход к разработке стратегии и тактики корпоративной благо­твори­тель­ности обеспечивает устойчивость и высокую важность данной деятельности, позволяет создавать ценности как для бизнеса, так и для общества, местных сообществ в регионах присутствия компании».

Елена Феоктистова, управляющий Директор по корпоративной ответственности, устойчивому развитию и социальному предпринимательству РСПП

Елена Феоктистова, управляющий Директор по корпоративной ответственности, устойчивому развитию и социальному предпринимательству РСПП


Елена Феоктистова, Управляющий директор по корпоративной ответственности, устойчивому развитию и социальному предпринимательству РСПП:
«Компании победители рэнкинга показали высокую культуру и четкое понимание целей благо­твори­тель­ной деятельности, способность качественного раскрытия информации, долгосрочные инициативы и результативные социальные инвестиции системно встроенные в стратегию бизнеса. Наличие принципов, стандартов в реализации программ, применение новых идей, подходов и технологий, сотрудничество и последовательность в реализации».

Контакты

Контакты
Александра Болдырева

руководитель программы

тел. +7 (499) 978-59-93

факс. +7 (499) 973-34-78

Оставайтесь на связи

Подпишитесь на обновления

К сожалению, во время регистрации вашей подписки возникла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз, чуть позже.
Спасибо за интерес к нашим материалам. Ваша подписка активирована.