Новости: Новости Форума

Форум Доноров и Фонд целевого капитала «Истоки» представляют результаты исследования цифровизации благо­твори­тель­ности

Миниатюра

Есть ли в социальной сфере место новым технологиям? Готовы ли сами общественные организации в России к цифровой трансформации? Ассоциация грантодающих и благо­твори­тель­ности «Форум Доноров» и Фонд целевого капитала «Истоки» — представили результаты исследования «Цифровая трансформация благо­твори­тель­ности».
Участие в онлайн-опросе приняли более 70 организаций из 24 регионов России: частные, фандрайзинговые, корпоративные фонды, общественные организации, фонды местных сообществ и целевого капитала.

«2019 год был объявлен в российском донорском сообществе годом цифровизации благо­твори­тель­ности. В течение всего года мы обсуждали эту тему в самых разных аудиториях, и теперь хотим представить чистую статистику – реальные данные о практиках и готовности НКО, фондов в России к цифровой трансформации. Под ней мы понимаем не только внедрение новых технологий, но и глубокое комплексное преобразование продуктов и услуг, структуры организации, стратегии ее развития, организационной культуры, работы с партнерами и благополучателями», — поясняет исполнительный директор Форума Доноров Александра Болдырева.

Авторы исследования пришли к выводу, что цифровая трансформация актуальна для большинства благо­твори­тель­ных организаций России (только 39% респондентов не заходят в своей цифровизации дальше использования сайтов, соцсетей и облачных сервисов). 41% НКО уже начинают изучать цифровые инструменты и технологии и каждая пятая задумывается о создании стратегии цифровой трансформации.

При этом очень часто в некоммерческих организациях цифровизация становится уделом визионеров и энтузиастов: 10% опрошенных НКО приступили к цифровой трансформации, но пока этот процесс затронул только руководство или отдельных сотрудников.
Исследование показало также, что степень «цифровой зрелости» тесно связана с размерами организации: 93% НКО, использующих только базовые цифровые инструменты, имеют в штате менее 10 человек, а 86% организаций, разработавших стратегии цифровой трансформации, имеют более 11 человек в команде. И успешно завершили цифровую трансформацию пока преимущественно крупные корпоративные фонды.

Отличаются у наиболее и наименее «цифровизированных» организаций и целеполагание: «новички» планируют использовать IT в основном для фандрайзинга, в то время как активно вовлеченные в процесс цифровой трансформации в качестве основного результата ожидают повышения качества управленческих процессов.

По мнению участников исследования, наиболее эффективной поддержкой внедрения «цифры» в благо­твори­тель­ность со стороны государства стали бы целевые гранты для освоения этой темы (55%), бесплатное обучение цифровым навыкам сотрудников НКО (54%) и банк лучших практик (51%). В целесообразности и актуальности отдельной государственной программы цифровой трансформации некоммерческого сектора убеждены меньше трети ответивших (30%).

93% имеют сайт и соцсети, 56% автоматизировали рассылки по жертвователям и партнерам, 42% организаций внедрили совместный фандрайзинг с платежными системами и банковскими сервисами, а вот чат-боты пока освоили всего 10%. Хуже всего у российских НКО пока с анализом больших данных — технологии работы с большими big data используют лишь 3% НКО.

Сильнее всего мешает внедрению цифровых технологий в НКО недостаток необходимых навыков и кадров (76%), финансирования (62%), скорость развития рынка цифровых технологий (38%) и устоявшаяся практика организации, привычки, настрой сотрудников, традиции, писаные и неписаные правила (38%).

По мнению экспертов, постепенно будет расти запрос на комплексное IT-сопровождение НКО: от выстраивания коммуникации с привлеченными техническими специалистами до разработки конкретных решений, способных упростить работу фондов.
Полные результаты исследования доступны по ссылке:

Поделиться результатами исследования и инфографикой можно в Facebook: https://www.facebook.com/RussianDonorsForum/posts/2907854325904097?__tn__=-R

Материалы по теме

Оставайтесь на связи

Подпишитесь на обновления

К сожалению, во время регистрации вашей подписки возникла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз, чуть позже.
Спасибо за интерес к нашим материалам. Ваша подписка активирована.