Пандемия не только обострила ряд социальных проблем, но и поставила некоммерческий сектор, государство и бизнес перед необходимостью тщательного анализа потребностей благополучателей и оценки международного опыта в поисках успешных практик работы. Мы в Форуме Доноров следим за состоянием сектора через регулярные Барометры и масштабный исследовательский проект “Социальный вектор”, а кроме того — переводим и анализируем опыт зарубежных коллег. Представляем вам обзор исследования McKinsey & Company о новых перспективах европейской благотворительности. Отдельное внимание в нашем обзоре уделено теме образования в период пандемии. Это не случайно: в рамках проекта “Социальный вектор” в 2020 году мы подробно изучаем российскую практику поддержки образования и науки: достижения и вызовы, конвенциональную повестку, экспертные мнения, ожидания стейхолдеров. Мы будем рады обсудить вместе с вами доклад McKinsey & Company и первые результаты нашего исследования по образованию уже в июле. Подробную информацию о встрече опубликуем на сайте Форума Доноров в ближайшее время.
Обзор доклада «Переосмысление европейской благотворительности», McKinsey & Company
Исследование McKinsey & Company «Переосмысление европейской благотворительности» опубликовано в июне 2020. В ходе исследования были изучены открытые данные и опрошены представители 24 фондов из стран ЕС, а также Великобритании, Норвегии и Швейцарии. Авторы доклада убеждены, что европейские благотворительные фонды имеют возможность занять проактивную позицию и удовлетворить социальные потребности, возникшие или обострившиеся в результате пандемии коронавируса.
Эксперты McKinsey & Company изучали различные программные направления и пришли к выводу, что кризис затронул все социальные сферы. В этой связи вклад европейской благотворительности в борьбу с ковид превысил 1 млрд. евро, и половину этой суммы внесли корпорации, 37% — фонды и ещё 13% — состоятельные граждане (рис. 1).
В то время как помощь, оказанная системе здравоохранения уже в различной степени была изучена, авторы сфокусировали внимание на других направлениях деятельности фондов, изучив докризисное состояние каждой проблемы, влияние COVID-19, а также возможности для вмешательства со стороны фондов.
В докладе сделан обзор на следующие социальные проблемы:
- Первичные нужды (жилищный вопрос, продовольственная и личная безопасность)
Средства к существованию
Начальное и среднее образование
Психическое здоровье
Международное развитие
Устойчивость
Так, рассматривая сектор образования, авторы проанализировали практики перехода к дистанционному обучению в европейских странах. В то время как в Дании, Финляндии и Норвегии еще в 2018 г. более 80% школ внедрили эффективные платформы для дистанционного образования, в Германии, Франции и Греции такую возможность имели лишь треть школ.
В этой связи неудивительно, что большинство школ использовало низкотехнологичные способы для обеспечения домашнего обучения – обмен электронными письмами и общение по телефону. Более 70% педагогов не чувствовали себя достаточно компетентными для того, чтобы проводить дистанционное обучение. В то время как 45% школ в Германии, Австрии и Швейцарии задействовали цифровые платформы, в Германии лишь 7% учеников имели доступ к ежедневному онлайн-обучению. Более того, почти четверть школ в этих странах смогли обеспечить менее 80% своих учеников онлайн-обучением (а 8% школ не охватили даже половины учащихся) (рис. 2).
Среди основных причин – отличие языка, на котором говорят дома, от языка, на котором были представлены материалы для дистанционного обучения (13%), отсутствие компьютера (10%), отсутствие тихого места для занятий (8%), отсутствие интернета (2%) (рис. 3).
Между тем, почти четверть учащихся в Австрии, Германии и Швейцарии сообщили, что они занимались в период пандемии даже активнее, чем раньше, а 37% родителей и учеников хотели бы сохранить эту форму обучения.
В результате повышения потребностей во всех программных сферах, кризис вызвал беспрецедентные операционные и стратегические вызовы для деятельности фондов. В связи с этим у фондов появляется возможность пересмотреть свои портфолио, упростить процессы и внедрить более гибкие практики для повышения своего воздействия.
Авторы доклада рекомендуют фондам осуществить следующие шаги:
- Пересмотр портфолио
Многие фонды приняли решение продолжать поддерживать социальные проблемы, которые они поддерживали в докризисное время. При этом в пост-кризисное время фонды должны оттолкнуться от модели «business as usual» к переоценке каждого гранта/проекта в отдельности и всей своей стратегии комплексно. Это необходимая инициатива, ориентированная на будущее работы фонда в условиях меняющейся среды.
- Переосмысление принципов работы
Кризис продемонстрировал новый уровень гибкости и темпов принятия решений. Несмотря на то, что многие раньше не практиковали удаленную работу, к концу кризиса большинство респондентов исследования позитивно оценивали новые практики внутренней работы фондов. Это также сказалось и на работе с партнерами – например, ускоренные темпы выдачи грантов.В то время как многие респонденты собираются сохранить новые практики внутренней работы фондов, еще нет уверенности, насколько релевантными для фондов будут более гибкие инструменты в отношениях с бенефициарами в посткризисное время.
В этой связи McKinsey & Company советуют фондам применять распространенные в корпоративном секторе практики «agile». Подобные методы предполагают высоко структурированную, но гибкую работу, построенную короткими циклами, регулярное получение обратной связи, построение и тестирование минимально жизнеспособного продукта без усложнения дополнительными элементами, а также включение стейкхолдеров на всех этапах процесса.
Авторы доклада видят потенциал во внедрении фондами такого подхода: опыт McKinsey & Company говорит, что по-настоящему «agile» организации одновременно стабильные (устойчивые, надежные и эффективные), а также динамичные (быстрые, гибкие и адаптивные).
Три элемента практики могут быть особенно полезны для фондов при повышающихся требованиях и меняющейся среде:
1. «Спринтовая работа»: построение проектной работы на более короткие этапы и фокусирование внимания на конкретном минимально жизнеспособном продукте
2. Гибкие команды: временные межотраслевые команды для получения опыта и перспективы из разных секторов и организаций
3. Делегирование принятия решений: наделение автономией бенефициров (например, финансирование организаций, а не проектов) и более гибкие подходы в принятии решений на уровне правления.
Полная версия доклада: https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Industries/Social%20Sector/Our%20Insights/Reimagining%20European%20philanthropy/Reimaging-European-philanthropy-Full-Report-vF.ashx
Перевод подготовлен Алиной Шенфельдт, Руководителем международных проектов Форума Доноров