Интервью
с директором КБФ «Катрен»
Инной Прохоровой
Программа «Дети дома» – лауреат номинации Минэкономразвития России «Лучшая программа, способствующая развитию инфраструктуры», 2 место.
Почему для активизации устройства детей в семьи российских граждан и профилактики сиротства и вторичных отказов было выбрано именно издание журнала?
Прежде чем начать эту программу, мы провели исследование. В России не было (и до сих пор нет) журнала, затрагивающего эти темы, такого масштаба как «Дети дома» (еще когда журнал был региональным изданием, а в некоторых других регионах мы делали специальные выпуски, уже тогда мы думали о том, что нужен общероссийский журнал). А интерес к теме сиротства стал расти, но далеко не все потенциальные родители общались на форумах в Интернете и получали информацию, знания. А те взрослые, которые никого не собирались усыновлять, и вовсе туда не заглядывали.
Устроенным в семьи детям жить и расти в окружении разных людей. И, если сама семья каким-то образом может подготовиться к принятию ребенка, то как воспитать благотворительную культуру в обществе, культуру, предполагающую адекватное отношение к детям, которые в силу каких-то причин росли в детском доме? Детские врачи, школьные учителя, воспитатели, к сожалению, до сих пор полны предрассудков. В итоге свое отношение проецируют на детей. А дети, которые и так получили ни с чем не сравнимую по тяжести травму в юном возрасте, очень нуждаются хотя бы в спокойном и доброжелательном отношении. Это предназначение журнала в широком смысле: формирование культуры приемного родительства, семейных ценностей, культуры принятия. В более узком смысле — непосредственная помощь детям и родителям найти друг друга. Эффект от издания журнала с фотографиями детей, нуждающихся в семейном устройстве, мы оценили очень быстро. Сейчас уже органы опеки и попечительства из какого-либо региона сами звонят нам, спрашивают, как они могут организовать размещение фотографий своих подопечных в журнале. Проводится работа, фотографии публикуются. Далее поступают звонки и обращения в опеку, дети находят семьи, правда, не все и не всегда, но многие.
У вас в заявке написано, что инициатива создания журнала была «снизу». Расскажите, как это произошло и почему.
Инициатива данной программы — издание журнала — исходила «снизу». От волонтеров и принимающих родителей. В Новосибирске образовалась компания молодых принимающих родителей, которые не просто общались по интересам, но решили, что могут делать большее для детей, которые остались «в системе» и которых очень и очень много. Наверное, удачно совпало, что среди родителей была и я, и в то время я была волонтером фонда «Катрен». Однажды я пришла к руководству компании с предложением сделать выпуск журнала для Новосибирска. Пилотный проект. Мы попробовали. Результат всем понравился, и было принято учредить такой журнал и издавать его постоянно.
Сначала журнал выходил только в Новосибирской области. Вы пишете: «он был ориентирован на целевую аудиторию: состоявшихся и потенциальных приемных родителей». Как вы ее выделяли и, соответственно, как распространяли журнал, чтобы до нее дотянуться?
Аудиторию принимающих родителей выявить было несложно. Для начала нужно было выйти на контакт с органами опеки и попечительства районов города, городской опекой, областной. Таков порядок и по сей день. Сотрудники органов опеки и попечительства (ООП) знают «свои семьи», которые стоят у них на учете. В опеках доступен журнал. Вопрос в другом — мы не захотели ограничиваться аудиторией принимающих родителей по причинам, которые я назвала ранее. Ребенку жить не только в семье, но и в обществе. Конечно, со своей стороны родители ему окажут помощь, научат, как реагировать на те или иные вопросы, о чем рассказывать окружающим необязательно, а о чем не нужно бояться говорить. Но есть еще и «большая семья» — тети, дяди, бабушки, дедушки, двоюродные племянники, друзья семьи… Есть школьный класс, есть группа в детском саду, есть соседи… Каждому не объяснишь. Лучше организовать для них журнал, в котором были бы рассказаны реальные истории усыновления или разлуки (некоторые герои рассказывали о том, как и почему оказались в детском доме), где психологи отвечали бы на вопросы родителей, где можно было бы найти единомышленников или подискутировать по каким-то вопросам. Журнал, который не для приемных родителей и не об усыновлении, а о семейных ценностях, о том, что дорого каждому обычному человеку.
Почему решили распространять журнал в других регионах? Как вы это организовывали?
Мы поставили задачу — формировать благотворительную культуру в обществе. Это значит, что нужно, во-первых, обеспечить большой тираж издания (сейчас тираж составляет 200 тысяч экземпляров каждый выпуск), во-вторых, необходимы каналы распространения. Последнее предполагает достаточно очевидное решение. Учредитель Фонда — национальный фармацевтический дистрибьютор ЗАО НПК «Катрен», имеющий тысячи клиентов — аптечных сетей и аптек по всей России. Используя складские и логистические ресурсы дистрибьютора, мы в течение нескольких дней доставляем журнал во все филиалы компании. В каждом филиале есть представитель фонда, который на месте уже организовал работу с ООП, договорился с аптеками. Таким образом, журналы оказываются у них. Посетители аптек видят журналы на стойках, берут их.
Поскольку журнал с 2010 года стал общероссийским, то мы подумали о том, чтобы сделать его площадкой для обмена опыта между регионами. У нас размещалось, например, открытое письмо для г-на Астахова от главы департамента социальной политики Самары. Публиковались интервью глав разных городов и регионов — Томска, Новокузнецка, Москвы, Ленинградской области, Волгограда, Новосибирска, Алтайского края, многих…. Кстати, Астахов потом дал ответ на обращение. Мы его также опубликовали.
И также мы размещаем фотографии детей из разных регионов. Потому что у детей будет больше шансов, если их увидят читатели из других городов.
Как вообще появилась идея размещать в журнале фотографии и видеосюжеты детей-сирот, которым нужны приемные родители? Фонд «Катрен» сам организует фотосессии детей в Детских домах. Как удалось получить на это разрешение? Известно, что войти в Детские дома совсем не просто.
Мы подумали о том, что нужно помочь не только взрослым — находить нужную информацию, но и детям. Есть закон, предусматривающий размещение производной информации о детях-сиротах в Интернете, в СМИ. Естественно, только с разрешения ООП. Но такая работа должна проводиться опекой. Детей нужно снимать, составлять характеристики и пополнять этой информацией государственный банк данных о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей. Мы со своей стороны помогаем такую работу делать. То есть, предварительно договариваемся с ООП, получаем разрешение. Далее уже организуем фотосессию. Весь отснятый материал передаем в опеку, информация идет в банк данных, и обратно к нам для размещения в журнале.
Конечно, просто так человек с улицы или организация, пожелавшая провести фотосессию в детском доме, не смогут этого сделать, это нарушение закона.
Первую фотосессию мы провели в 2006 году. За семь лет их проведено десятки по всем регионам. И журнал «Дети дома» заслужил доверие, в том числе — специалистов опеки. Поэтому когда в каком-то новом городе, где ранее мы не сотрудничали с опекой, мы обращаемся к ним с письмом, нам не отказывают. Мы ни разу не получили отказа от сотрудничества. Нет, слукавила. Один раз нам все-таки отказали. И случилось это… в Новосибирске. Сейчас дома ребенка и детские дома города относятся к разным ведомствам. Ранее мы всегда сотрудничали с департаментом образования, и все было в порядке. Теперь дома ребенка относятся к Министерству здравоохранения, и мы получили какой-то невнятный ответ от них о том, что своим желанием снимать детей в домах ребенка мы нарушаем закон о медицинской тайне. Пока можно фотографировать только детей в детских домах города. Но мы не хотим оставлять этот вопрос и обязательно постараемся получить разрешение.
Вообще же проблема не в том, что невозможно получить разрешение, а в том, что это может занять много времени. Несколько инстанций, по которым гуляет наше письмо, переадресация от одного к другому… бюрократия, одним словом. Но наши представители молодцы, не отступают. Так, несколько месяцев переписки и ожидания, и мы все-таки получили разрешение на съемки в учреждениях Улан-Удэ и уже отсняли там детей. Скоро напечатаем 6 номер 2013г., куда войдут их снимки.
Есть статистика, сколько детей, чьи фотографии и видеосюжеты размещены в журнале, нашли приемных родителей? Вы отслеживаете их судьбу: есть ли возвраты и т.п.?
Это очень важный вопрос, очень для нас актуальный — статистика. Однако поскольку все контакты у родителей в дальнейшем происходят с опеками, а не с фондом, то мы не располагаем всеми данными. Есть сознательные сотрудники ООП, они предоставляют нам такую информацию, очень подробную — сколько обращений, сколько усыновлений состоялось, сколько опек оформлено, сколько детей ушли в приемную семью, а сколько детей вернулось в кровные семьи (и такое бывает). Но в большинстве регионов подробной информации мы не получаем. Не знаю, в чем причина. Но думаю, что часто просто руки не доходят, потому что работы у ООП очень много и, прежде всего, с семьями, а не с детскими домами. Тем не менее, в 2012 году мы попробовали максимально полно собрать информацию, и у нас получилось вот что: в 6 номерах в 2012 году было опубликованы фотографии 516 детей. 172 ребенка на момент публикаций уже нашли семью, то есть до конца 2012 года. На кого-то оформлялись документы… Про «вторичные отказы» у нас, на моей памяти, ни разу не было сообщений, хотя явление нередкое. Но, полагаю, что какой-то процент возвратов неизбежен, хотя это боль… У нас была история, когда на обложке опубликовали двух братиков, и их забрала родная бабушка — увидела на обложке и поняла, что не может их отпустить.
С момента возникновения журнал выполнял просветительскую функцию, а со временем он стал еще и площадкой для взаимодействия специалистов органов опеки и попечительства, общественных организаций и волонтеров, бизнес партнеров. Как удалось их привлечь?
Ранее я об этом упомянула. Да, журнал — площадка для обмена мнением. Журнал вообще собирает много откликов, много благодарностей от читателей любого круга. Поэтому инициатива написать часто исходит от различных сторон. И приглашаем тоже… Осознаем, насколько журнал интересен читателю, когда получаем письмо от опеки из другого региона: «Увидели случайно ваш журнал в аптеке, всего один экземпляр у нас, хотим получать и распространять в школе приемных родителей! Пожалуйста, подскажите, как можно получать все выпуски?» или из городской библиотеки, которые хранят все выпуски журнала в читальном зале…
Каким образом вы помогаете устанавливать диалог между некоммерческими организациями, с одной стороны, и властью и бизнес-структурами — с другой?
Мы просто даем им журналы. Дальше они начинают говорить. Журнал — доступен, это важно.
И еще у журнала очень сильный главный редактор. Сильный как личность, как журналист, как профессионал своего дела. Елена Валерьевна Костина более 20 лет работает в теме социальной журналистики, поэтому, когда мы предложили ей возглавить издание, она согласилась. И это большая честь для журнала, ведь Лена — заслуженный журналист, у нее много самых разных премий разного уровня, но как она сама говорит, самое ценное – это признание ее коллег – журналистов. И такое признание у нее тоже есть. Лена — еще и многодетная мама, и принимающая мама. Поэтому тему и знает, и чувствует. Может разговорить любого собеседника.
С 2013 года в журнале началось размещение коммерческой рекламы фармацевтических компаний, все средства от которой направляются на благотворительность. Много ли желающих разместить такую рекламу? На какую именно благотворительность направляются средства?
Да, мы начали размещать рекламу. По свидетельству о регистрации СМИ в журнале может содержаться до 40% рекламы. Но мы себе здесь тоже установили рамки. Читатель не должен забывать о том, что его сделало нашим читателем. Поэтому среди рекламодателей партнеры компании «Катрен» – фармацевтические компании, производящие товары для мам и детей, и ничего другого. Поставили себя на место взрослых, которые недавно впервые или снова стали родителями, испытывают стресс от перемен, переживают адаптацию вместе с ребенком. А тут для них информация, помогающая в выборе нужного препарата для ребенка. Сейчас такое разнообразие товаров на рынке, нетрудно растеряться…
Средства с рекламы идут на благотворительность. Мы предлагаем рекламодателям также подумать о том, куда они хотели бы направить средства, есть ли у них конкретные пожелания. В этом году мы использовали средства на организацию поездки детей-школьников из Самары, Ростова, Екатеринбурга в Санкт-Петербург в дни осенних каникул. У нас есть программа – «Обучение с увлечением», и дети из детских домов, испытывающие интерес к обучению, к знаниям, получают возможность отправиться в ознакомительную поездку (помимо поездок предусмотрены еще и профориентационные мероприятия для выпускников детских домов, экскурсии на предприятия, тренинги с психологами, спортивные мероприятия и т.д.).
Что было самым сложным в этом проекте, а что, наоборот, удалось легко?
Каких-то непреодолимых трудностей в работе не было. Наверное, это говорит о том, что мы движемся в верном направлении. В текущей работе, конечно же, сложности возникали, но все они были решаемы. Я как руководитель программы «Дети дома» заканчиваю в этом году обучение в МИМ ЛИНК на курсе «Стратегия», надеюсь получить диплом МВА. Диплом пишу как раз по коммерческому направлению деятельности Фонда – по рекламе. Пожалуй, главным вопросом остается финансовый. Инвестиции в журнал – огромны, и хорошо, что у нас есть возможность издавать журнал такого качества, масштаба, к тому же бесплатный. Но нужно смотреть в долгосрочной перспективе и привлекать партнеров. Это непростая задача.
Как вы видите развитие журнала дальше?
Мы мечтаем о том времени, когда у журнала будет своя редакция. Сейчас редакция — это главный редактор. Авторы — волонтеры. Постоянного штата сотрудников нет. Мы хотим, чтобы журнал всегда был интересным и актуальным, поэтому нам нужна небольшая редакция. Мы также планируем еще увеличивать тираж. В этом году мы сделали специальный выпуск для Казахстана с фотографиями детей из Павлодара и Костаная. Это был пилотный проект, но не исключаем, что в дальнейшем будем издавать журнал и в СНГ, либо только распространять его там, подумаем.
Мы также хотим, чтобы все наши партнеры понимали важность этой программы и значение журнала в жизни конкретных людей, а потому захотели бы поддерживать именно эту программу.
автор: Лидия Тихонович
