7 апреля Форум Доноров провел сессию «Информационная открытость как обязательное условие взаимовыгодного партнерства» на конференции, приуроченной к Неделе прозрачной благотворительности.
Как за последние пять лет изменились требования к информационной открытости НКО?
Участники дискуссии сошлись во мнении, что прозрачность стала «правилом хорошего тона». Задача донорских организаций при этом — эти правила прививать и продвигать.
Что хочет увидеть донор о своем будущем НКО-партнере на сайте?
Анастасия Савельева (Металлоинвест) отмечает: «регулярная отчетность НКО сразу наглядно показывает возможности для движения вперёд, для поиска точек соприкосновения». Забота об информационной открытости, таким образом, закрывает ряд потребностей организации в сфере PR и коммуникаций.
При этом все эксперты сошлись во мнении, что PR-эффект не является ключевой целью инфооткрытости — на первое место выходит смысловая составляющая, идёт ли речь о партнёрстве «НКО-НКО» или «НКО-бизнес».
Эксперты также комментируют, что зачастую от внимания команд в НКО ускользают даже такие задачи, как обновление сайта. При этом очень важно отдавать себе отчёт в том, кто именно является целевой аудиторией — жертвователи, коллеги, или потенциальные спонсоры.
Ксения Ветрова (ПАО «Вымпелком», бренд билайн) отметила, что в рамках внутренних процедур компании прозрачность партнерской организации является необходимостью, гарантией прохождения всех проверок и внутреннего комплаенса компании. Она также рассказала о том, на что обращает внимание при изучении новых потенциальных партнеров:
— Приветствуются интерактивная и упрощённая версии годового отчёта, вовлекающие широкую аудиторию.
— Большим плюсом является в отчёте отражение результатов оценки социального эффекта деятельности.
— Доступность размещения ключевых уставных документов НКО — они должны находиться максимум «с двух кликов».
— Большую роль в настоящий момент играет доступность сайта с точки зрения инклюзии (наличие скринридеров, версия для слабовидящих).
Помимо обмена мнениями на сессии, эксперты Форума Доноров поделились своимм мнениями на сайте Дня Прозрачной Благотворительности.
