Новости: Новости Форума

Результаты пятого мониторинга в рамках проекта «Барометр Форума Доноров»

Миниатюра

Представляем результаты пятого мониторинга в рамках проекта «Барометр Форума Доноров». Опрос проводился с 26 августа по 2 сентября.

Форум Доноров с 2004 года изучает и развивает культуру информационной открытости, прозрачности и отчетности российского некоммерческого сектора. С разных лет эта работа включает и Стандарт информационной открытости, и Всероссийский конкурс «Точка отсчета» с его очными и онлайн-семинарами, и Национальный рейтинг информационной открытости НКО – новый проект Ассоциации. 
2020 год дал сразу несколько поводов задуматься о том, как изменятся практики публичных коммуникаций и отчетности НКО: ограничения работы в период самоизоляции, переход на онлайн-режим, новые меры поддержки организаций, включая долгожданный «закон об 1%». 

В опросе принял участие 41 респондент, 7 из которых – компании, остальные – фандрайзинговые и частные фонды и другие НКО. Мы спрашивали о том, повысились ли требования доноров и общества в целом к открытости и прозрачности некоммерческих организаций; проверяли наши гипотезы о смещении интереса от процесса к результативности работы НКО; предлагали поделиться своими решениями по подготовке годовой отчетности в условиях тотальной нехватки времени и ресурсов.

 
ОБЩЕСТВО СЕГОДНЯ ХОЧЕТ ЗНАТЬ О ЖИЗНИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НКО И ФОНДОВ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ДВА ГОДА НАЗАД

— считают 78% респондентов. Пандемия показала, что НКО необходимы людям, а общественность заинтересована в развитии сектора. Участники опроса замечают, что запрос общества на открытость и доступность информации возрастает в общем и не только в отношении НКО.  Некоторые респонденты предполагают, что увеличение интереса связано с тем, что деятельность некоммерческого сектора все чаще находит отражение в СМИ.

ОБЩЕСТВО СТАЛО БОЛЬШЕ ИНТЕРЕСОВАТЬСЯ РЕЗУЛЬТАТАМИ РАБОТЫ НКО

Примерно столько же — 73% опрошенных — говорят, что вовлеченность общественности в деятельность некоммерческого сектора растет, и массовые доноры все чаще задумываются об изменениях, которые происходят благодаря их вкладу. В обществе появляются новые сценарии потребления, и акцент внимания смещается на полезное действие НКО.
В то же время четверть респондентов ответила «нет» или затруднились с ответом на вопрос. Они полагают, что интерес общественности возникнет только тогда, когда большинство НКО научатся представлять результаты своей деятельности.

СРЕДИ ДОНОРОВ (по сравнению, например, с 2017 годом) РАСТЕТ ЗАПРОС НА БОЛЬШУЮ ПРОЗРАЧНОСТЬ, ОТКРЫТОСТЬ И ОТЧЕТНОСТЬ НКО

Названные факторы формируют лояльность к организации среди доноров, и 71% респондентов говорят о росте такого запроса. Нет прозрачности — нет пожертвований. Доноры хотят получать больше обратной связи и им важно позиционирование организации в СМИ. Интересно также наблюдение, что развитие информационных технологий повышает требования к открытости.
Однако 7% опрошенных заявили, что ожидания и требования доноров к открытости и отчетности всегда были довольно высоки и остаются на прежнем уровне.

ДОНОРЫ СТАЛИ АКТИВНЕЕ ИНТЕРЕСОВАТЬСЯ И ПРЕДЪЯВЛЯТЬ БОЛЕЕ ВЫСОКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ РАБОТЫ НКО

— утверждают больше половины принявших участие в опросе, и это может говорить о росте профессионализма сектора. И доноры, и НКО перестают мыслить повседневными категориями, выстраивая работу стратегически.

КОВИД ИЗМЕНИЛ ФОРМЫ И СОДЕРЖАНИЕ ПУБЛИЧНОЙ КОММУНИКАЦИИ РОССИЙСКИХ НКО (в социальных сетях, на собственных сайтах, во внешних публикациях, в партнерских проектах, на онлайн-мероприятиях)

Во время пандемии большинство коммуникаций некоммерческих организаций были переведены в онлайн, но о том, что изменилось и их содержание, говорили далеко не все (71% респондентов). Было отмечено смещение коммуникационной повестки от новостного описания деятельности к результативности, что стало, в свою очередь, ответом на запрос общественности и доноров.
Опрошенные также отмечают уход внимания в сторону адресной помощи и выражают беспокойство, что системные проекты, которые они развивали многие годы, несколько уходят в тень, а это может сказаться на их устойчивости.

КАКАЯ ПОМОЩЬ ОКАЗАЛАСЬ НАИБОЛЕЕ ОЩУТИМОЙ ДЛЯ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ В ПЕРИОД С НАЧАЛА ПАНДЕМИИ

Участники опроса могли выбрать три из предложенных вариантов, и самой популярной мерой оказались гибкие условия текущих проектов, выдвинутые донорами (61%). Мы отметили, что интерес к этой мере вырос почти вдвое по сравнению с результатами опроса третьего Барометра, который проводился четыре месяца назад.
59% организаций говорили, что их деятельности помогла возможность выиграть внеочередные гранты фондов или компаний, а 27% — нового конкурса Фонда президентских грантов.
Треть респондентов отметили важность изменений в налоговый кодекс, позволяющих бизнесу отчислять до 1% на поддержку НКО и создание «Реестров Минэка».

Об увеличение сроков предоставления обязательной бухгалтерской отчетности и отчетов в Минюст говорили 17% опрошенных.

Однако при всем многообразии мер поддержки сектора ими никак не воспользовались 5% респондентов.

РЕКОМЕНДАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЯМ, КОТОРЫЕ В ПЕРИОД БОРЬБЫ С ПОСЛЕДСТВИЯМИ ПАНДЕМИИ НЕ НАХОДЯТ РЕСУРСЫ ДЛЯ ВЫПУСКА ГОДОВОГО ОТЧЕТА

Согласно результатам третьего Барометра, проведенного в мае, многие организации на тот момент уже выпустили публичный годовой отчет за 2019 год (или начали готовить его до начала пандемии). Сегодня респонденты делились своими инструментами, позволяющими сэкономить ресурсы – финансовые, человеческие и временные: использование компетенций волонтеров и специалистов pro-bono, редакторы текстов, дизайнерские сервисы, не требующие специальных навыков, конструкторы отчетов. Ряд участников опроса высказали мнение, что «пусть отчет будет сделан в программе word, но сделан».

В завершение мы хотим отметить, что, несмотря на перевод в период самоизоляции большинства мероприятий в онлайн, многие респонденты, кроме очевидных минусов этого перевода, выделяют и множество положительных моментов – от возможности и готовности делиться новыми знаниями до эффекта большей сплоченности сектора, который проявился в увеличении партнерских проектов. Кроме того, НКО стали уделять больше внимания синергии с государством и бизнесом.

Материалы по теме

Оставайтесь на связи

Подпишитесь на обновления

К сожалению, во время регистрации вашей подписки возникла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз, чуть позже.
Спасибо за интерес к нашим материалам. Ваша подписка активирована.