Точка отсчета
Полезная информация // Методические материалы
Круглый стол «Отражение результатов социальной деятельности в публичной отчетности», 14 сентября, Москва
Организаторы – Форум Доноров и «Эволюция и Филантропия» – предприняли попытку проанализировать и представить практику проведения оценки результативности своих проектов разными типами некоммерческий организаций и того, как затем результаты такой оценки используются и представляются в публичных годовых отчетах.
Сам публичный годовой отчет это уже в какой-то степени оценка своих результатов, в нем представлены основные индикаторы, по которым можно делать выводы о результативности организаций. При этом оценка – все же специальный инструмент, требующий особого с собой обращения. Об основных итогах конкурса годовых публичных отчетов НКО «Точка отсчёта» и том, как некоммерческие организации представляют в них результаты своей работы, рассказала Эльвира Алейниченко, руководитель проекта Форума Доноров.
Опыт проведения оценки и представления социальных результатов волонтерской программы индивидуального наставничества для детей, нуждающихся в социально-педагогической поддержке представила некоммерческая организация «Старшие Братья Старшие Сестры» (спикер — Александра Горячева, руководитель программы, ссылка на презентацию). Александра подробно остановилась на системе оптимизации и усовершенствования системы измерения и оценки, в том числе и измерению социального эффекта и его индикаторах, а также методах исследования и перспективах развития оценки в организации.
О том, как можно взаимодействовать с региональными органами власти по вопросам измерения результатов социального воздействия программ рассказала специалист-эксперт БФ «Расправь крылья!» Ольга Заводилкина. Программа «Строим будущее вместе» направлена на создание в рамках общественно-государственных проектов региональных систем сопровождения выпускников организаций для-детей-сирот и замещающих семей и развитие разных форм их поддержки.
Юлия Богданова, менеджер по КСО фонда «КПМГ», рассказала о программе «Уверенное начало» — пилотный вариант технологичной помощи в Москве в виде качественных услуг для маленьких особых детей и их семей, чтобы качество их жизни стало сопоставимо с зарубежными сверстниками в рамках программы «Уверенное начало». Это технология раннего вмешательства и сопровождения семьи, где с первого визита о семье и ребенке собираются самые различные данные, которые обобщаются, а меняющиеся параметры собираются на и анализируются раз в три месяца.
Руководство по составлению публичного годового отчёта НКО
В 2013 году Центр развития некоммерческих организаций (ЦРНО) выпустил руководство по составлению публичного годового отчёта НКО. Эта брошюра составлена на основе исследования отчётов участников конкурса «Точка отсчёта» и содержит рекомендации, лучшие примеры, советы, как избежать ошибок, и многое другое. С 2013 года руководство не устарело. Мы советуем использовать его всем, кто хочет сделать свой публичный годовой отчёт интересным, содержательным и работающим.
Рекомендации по размещению годовых отчетов в Интернете
В октябре – ноябре 2011 года ЦРНО проанализировали 105 добровольных годовых отчетов НКО, участвовавших в V Всероссийском конкурсе годовых отчетов некоммерческих организаций за 2010 год — «Точка отсчета».
Выяснилось, что многие НКО не размещают свой отчет в интернете или размещают его неудачно.
В то время как отчёт — важнейший инструмент коммуникации с представителями власти, фондов и бизнеса, а также частными жертвователями, волонтёрами, клиентами, СМИ. Многие ищут годовой отчет НКО именно в интернете и ожидают увидеть там важную для себя информацию. Это именно те параметры, которые вызывают доверие/недоверие, влияют на решение о поддержке работы конкретной организации. На основе исследования АСИ и собственного опыта ЦРНО подготовил ряд содержательных и технических рекомендаций по размещению годовых отчетов в Интернете.
Необычные форматы годовых отчётов
Творческий подход в оформлении и составлении публичного годового отчёта поможет привлечь дополнительное внимание. Эльвира Алейниченко, руководитель проекта «Точка отсчёта», составила презентацию, где рассказала о необычных форматах, к которым прибегают разные организации, чтобы рассказать о результатах своей работы: послания в бутылке, пластиковые пакеты, комиксы, подкасты, видеоролики, отдельные сайты и многое другое.
Запись вебинара «Публичный. Годовой. Твой»
Как подготовить годовой отчёт, чтобы он работал эффективно — теперь инструкция всегда под рукой. Мы выложили запись вебинара «Публичный. Годовой. Твой» на канал Форума Доноров на YouTube. Эльвира Алейниченко, Ольга Дроздова, Елена Темичева, Денис Пономарёв и Ирина Вдовенко рассказывают, как готовить годовой отчёт организации, кто его на самом деле читает и почему это не так сложно, как кажется.
Мастер-класс «Визуализация годового отчёта»
«Сегодня мы расскажем НКО, как, не вкладывая больших денег, которых, как правило, нет, делать свои презентационные материалы приличными и никого не пугать».
Так начинается трёхчасовой мастер-класс от Bureau Verstak про визуализацию годового отчёта. Мария Черных и Денис Пономарев рассказали, как определить цель и аудиторию отчёта, как составить план работы и какие выбрать фишки для продвижения.
Но главное — как это сделать красиво. Вёрстка, компоновка, работа с контентом, тестирование — если знать, как, это несложно. Смотрите мастер-класс и повышайте свои навыки в дизайне.
Как грамотно подготовить публичный годовой отчет?
10 советов от наших экспертов
Если вы хоть раз задавались этим вопросом, 10 советов от наших экспертов могут оказаться для вас очень полезными.
- Сосредоточьтесь на достижениях, а не на деятельности. Читателям важно не только узнать о том, что вы сделали, но и понять, каких результатом вам удалось благодаря этому достичь.
- Говорите, в первую очередь, о достижениях, связанных с миссией. Административные успехи лучше оставить для отчета перед руководством организации.
- Рассказывайте не столько о достижениях по сбору средств, сколько о том, что вы смогли на эти деньги сделать, какие задачи решить.
- Проиллюстрируйте ваш отчет яркими фотографиями. Они лучше слов смогут продемонстрировать ваши успехи.
- Помимо описания изображенного на фотографиях в подписи к ним стоит включить и краткий рассказ о своей работе — на тот случай, если люди решат не читать в вашем годовом отчете ничего, кроме этих подписей.
- Расскажите о личных историях. Таким образом вы сможете проиллюстрировать цифры, объяснив, как ваша работа смогла помочь конкретным людям.
- Объясните финансовые показатели. Можно, например, сделать инфографику, которая наглядно покажет, на что были потрачены деньги.
- Используйте визуальные инструменты. Это позволит четко структурировать информацию и сделать ее легко воспринимаемой и запоминающейся.
- Трижды проверьте свои списки доноров, ведь годовой отчет — это еще и способ сказать «спасибо» тем, кто поддерживает вашу организацию.
- Хороший годовой отчет – это всегда призыв к действию. Расскажите о том, как можно поддержать вашу организацию, стать ее сторонником, волонтером или донором!
Мастер-класс «Годовой отчет как один из механизмов продвижения своей организации для НКО, получивших субсидию Комитета общественных связей г.Москвы»
Еще больше советов о том, как подготовить годовой отчет НКО и сделать его наиболее эффективным, вы сможете найти в записи мастер-класса Эльвиры Алейниченко «Годовой отчет как один из механизмов продвижения своей организации для НКО, получивших субсидию Комитета общественных связей г.Москвы»
Мастер-класс «Как использовать публичную отчетность во взаимоотношениях с донором» в рамках «НКО Лаб»
Мария Спиридонова, ведущий консультант ЗАО «Делойт и Туш СНГ» Дарья Мухортова,бизнес-аналитик ЗАО «Делойт и Туш СНГ». рассказывают, как грамотно определять формат представления партнерам и донорам материалов о своих усилиях и достижениях.
Смотрите запись мастер-класса.
Итоги 5-ого регионального конкурса годовых отчетов НКО Омской области подведены на круглом столе
С 2013 года с целью развития подотчетности НКО перед обществом, повышения доверия к организациям данного типа в Омской области ежегодно проводятся конкурсы публичных годовых отчетов. На круглом столе, посвященном итогам 5-ого конкурса, 12 НКО получили «Золотой стандарт» годового отчета, 8 НКО — «Серебряный стандарт», 8 НКО -«Бронзовый стандарт», 2 НКО — «Информационный стандарт». Итоги круглого стола и список победителей.
Декларация о прозрачности НКО
Проект декларации о прозрачности подготовлен на основе рекомендаций профессионального экспертного сообщества — представителей СО НКО, имеющих устойчивую практику подготовки публичных годовых отчетов, экспертов инфраструктурных организаций, представителей органов власти, институционального донорского сообщества. Рекомендации озвучены в ходе экспертных интервью и фокус-групп в январе-феврале 2017 года.
