Новости: Новости Форума

Вторая встреча РШГМ, Клуба по грантовым конкурсам Форума Доноров и ПФКИ посвящена обратной связи

Миниатюра

Продолжается цикл онлайн-встреч Российской школы грантмейкинга, Клуба Форума Доноров по грантовым конкурсам и Президентского фонда культурных инициатив — встреча 27 марта посвящена теме «Обратная связь от участников конкурса и победителей: подходы, вызовы, решения». Участники искали ответ на вопрос о том, в чем ценность получения обратной связи в грантовом конкурсе, как и в какой форме нужно ее собирать?

Обратная связь дает:
— основу для принятия решений о том, чему еще научить заявителей/помочь им в период подготовки заявки, как выстроить образовательную программу (вебинар, консультации, выездная проектная лаборатория или др.)
— информацию для заявителей (типичные ошибки в заявках или сильные места)

Эксперты отметили, что не стоит ограничиваться только опросами как способом получения обратной связи. В качестве дополнений или альтернативы могут рассматриваться анализ поступивших заявок, посещение организации, общение на профильных мероприятиях, фокус-группы. Также можно пригласить желающих и прошедших опрос к участию в неанонимном, но уже более глубоком формализованном интервью.

Доноры заинтересованы в том, чтобы получить не только комплиментарную, позитивно окрашенную обратную связь. В этой связи важный вопрос — обеспечение безопасности и объективности всех участников процесса предоставления/сбора обратной связи. Для этого необходимо проводить анонимные опросы, формулировать вопросы в том виде, который будет стимулировать нейтральные комментарии, а такж прибегать к помощи внешнего оператора.
За рубежом есть практика обращения доноров к агентству, системно собирающему обратную связь и анализирующего место конкретного конкурса среди других практик.
Подтвердить безопасность важно и собственной адекватной реакцией на нейтральную или негативную обратную связь. Также можно использовать советы заявителей в анонимном и обобщенном виде в публичных коммуникациях.

Важно, что скорость сбора обратной связи не всегда важна: в ряде случаем отложенные по времени опросы позволяют собрать уже более взвешенные мнения. Обратную связь от экспертов также рекомендуется собирать спустя несколько дней после завершения оценки, но важна небольшая анкета. Предлагается разделить ее на три блока: 1) о конкурсе, 2) о технической стороне работы (работа с платформой, с методич.рекомендациями, поддержка организатора/куратора), 3) о типичных ошибках в заявках (слабые места в содержании, ошибки в соцпроектировании). При коммуникации с экспертами важно 1) персонифицировать обращение, 2) дать информацию об использовании результатов.

В заключении организаторы пригласили участников на методическую школу «Как организовать эффективный грантовый конкурс», а также следующую встречу цикла, которая пройдет 11 апреля. Ссылка на регистрацию появится здесь: https://silavmeste.ru/grant_kurs_expert

Экспертные встречи проходят в рамках проекта «Школа грантмейкинга: современные вызовы и перспективы» при поддержке Фонда президентских грантов и компании ЕВРАЗ.

Материалы по теме

Оставайтесь на связи

Подпишитесь на обновления

К сожалению, во время регистрации вашей подписки возникла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз, чуть позже.
Спасибо за интерес к нашим материалам. Ваша подписка активирована.