Новости: Новости Форума

Итоги специальной встречи по HR «Форума Доноров» и ДРТ

Миниатюра

«Тема HR актуальна всегда, но за последние годы она стала как никогда заметной. Мы осознали, что сообществу — и компаниям, и НКО — необходим формат общения, в котором можно было бы обсуждать процессы сохранения человеческого капитала. И этой встречей мы хотим начать цикл таких практических обсуждений», — отметила Александра Болдырева («Форум Доноров»), открывая встречу.

Эксперты Департамента управленческого консультирования ДРТ — директор Екатерина Портман и менеджеры Елизавета Муравьёва и Анна Коренская — поделились взглядом на основные тренды и задачи HR-сферы.

Тренд № 1: планирование действий в случаях форс-мажора (What if)

Происходит большая «переупаковка»: представители бизнеса определяют, какие процессы и продукты станут новыми драйверами. HR-стратегия должна основываться на бизнес-стратегии, поэтому мы рекомендуем убедиться, что вы говорите с представителями бизнеса на одном языке и понимаете их потребности. Возьмите под контроль организационное проектирование — проанализируйте, соответствует ли приоритетам бизнеса операционная модель самой функции HR.

Тренд № 2: комплектование штата

В ближайшее время ожидается демографическое проседание: мы столкнемся с нехваткой сотрудников. Что стоит сделать уже сейчас:

  1. Сконцентрироваться на внутреннем рынке кандидатов: так вы будете экономить на найме и адаптации сотрудников (онбординге).
  2. Обратить внимание на новые альтернативные целевые аудитории — например, на людей с инвалидностью и тех, кто находится в отпуске по уходу за ребенком.
  3. Подумать о программе трудоустройства увольняемых специалистов (аутплейсмента) и поддержке сотрудников в случае сокращений.
  4. Развивать технологии и сервисы удаленного взаимодействия и самообслуживания для кандидатов.
  5. Выявлять ключевых сотрудников, формировать кадровый резерв.
  6. Развивать программы мобильности, внутренние и внешние маркетплейсы.

Тренд № 3: раскрытие потенциала сотрудников

Мы наблюдаем растущий разрыв между потребностями рынка и компетенциями выпускников ВУЗов. Поэтому для многих компаний ключевым вызовом является переобучение персонала — развитие дополнительных компетенций. Сложности добавляет отключение от зарубежных программ и баз знаний.

Что делать:

  1. Не пытайтесь обучить всех и всему — определите топ-3 компетенции, которые важно развить.
  2. Внедряйте программы по перепрофилированию, чтобы на выходе ваш сотрудник имел достаточно навыков для горизонтального движения внутри компании.
  3. Оцените, отвечает ли программа обучения целям бизнеса. Если нет, то ее надо пересмотреть — своими силами или при помощи внешних поставщиков.
  4. Развивайте лидерские навыки и навыки управления изменениями у руководителей.
  5. Развивайте локальную базу данных.
  6. Организуйте профессиональные сообщества.
  7. Развивайте отношения с учебными заведениями, оказывайте влияние на учебный контент и повестку.

Тренд № 4: продуктовая модель HR

Сначала HR-функция была поддерживающей, потом сервисной, теперь становится продуктовой. HR-специалист должен предлагать сотруднику продукты и помогать формировать положительный опыт их использования. Именно поэтому главная задача этого тренда — изменение образа мышления с сервисного и процессного на продуктовый.

Что делать:

  1. Слушайте сотрудников, собирайте обратную связь.
  2. Думайте не о процессе, а о конечном пользователе.
  3. Вовлекайте пользователей в проектирование HR-продуктов, используя методы дизайн-мышления, MVP.
  4. Сегментируйте персонал, сконцентрируйтесь на потребностях каждого сегмента.

Тренд № 5: wellbeing-программы

Долгоиграющий тренд заботы о сотрудниках сейчас в условиях нестабильности и стресса только усилился. Важно убедиться, что вы инвестируете средства именно в те элементы программ благополучия, которые: а) востребованы, б) будут конвертированы в лояльность и более высокую эффективность деятельности сотрудников.

Что делать:

  1. Проведите аудит корпоративных методов взаимодействия. Определитесь с каналами, по которым вы транслируете информацию о wellbeing-программе разным категориям сотрудников.
  2. Проведите аудит wellbeing-программ с точки зрения пользовательского опыта.
  3. Развивайте навыки коммуникаций и обратной связи у руководителей.
  4. Не ограничивайте себя сразу при планировании программы — спросите у сотрудников, чего они хотели бы.

Тренд № 6: оптимизация и автоматизация процессов на базе российских технологий

Компании уже давно работают над автоматизацией рутинных процессов. Это необходимо для высвобождения креативного ресурсов HR, которые смогут уделять больше внимания сратегии. И без того неравномерное движение к полной автоматизации осложнилось необходимостью перехода с одних ИТ решений на другие.

Что делать:

  1. Провести аудит HR-процессов и оценить их потенциал к автоматизации.
  2. Определиться с необходимым и достаточным объемом данных, который нужно хранить и обрабатывать.
  3. Подключите свое ИТ-подразделение к подбору оптимальных альтернатив зарубежному программному обеспечению.
  4. Учитывайте голос «внутреннего клиента» при оценке функционала альтернативных ИТ-решений, собирайте фокус-группы из специалистов разных уровней.
  5. Сконцентрируйтесь на сервисах самообслуживания.

О практиках HR-поддержки рассказали и представители фондов. С начала СВО в «Детских деревнях SOS» ввели недельный оплачиваемый отпуск для работников, члены семей которых участвовали в СВО. В ответ на запрос благо­твори­тель­ного фонда «Линия жизни» эксперты ДРТ предложили ознакомиться с опытом «ВкусВилла» («песочница», выделение руководителям магазинов зоны свободного принятия решений при выборе маркетинговой стратегии), а также рассмотреть инструмент «knowledge sharing breakfast» («lunch and learn») — обсуждение новых тем с участием экспертов за совместным приемом пищи. Однако важно, чтобы продолжительность обучающих мероприятий не выходила за рамки физической способности участников воспринимать информацию (ДРТ рекомендует уходить от формата полуторачасовых дискуссий и проводить более частые короткие встречи).

В завершение встречи Александра Болдырева пригласила участников присылать предложения для дальнейшего развития темы в рамках ежегодной конференции «Форума Доноров», которая проходит 4–5 октября.

Ссылка на видеозапись: https://youtu.be/50YD6USKkrA

Материалы по теме

Оставайтесь на связи

Подпишитесь на обновления

К сожалению, во время регистрации вашей подписки возникла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз, чуть позже.
Спасибо за интерес к нашим материалам. Ваша подписка активирована.